常见问题分类

1、非包邮商品退款；

如您订单是非包邮订单，退款原因非质量问题，退款时需要扣除卖家发货时的邮费。

2、购物车订单；

如您交易为一笔订单中含多笔子订单商品，需要您将每一笔子单都申请全额退款，钱款总额就是您实际支付的哦。如您只是申请其中一笔子订单的退款，实际退款的金额和您申请的退款金额不一致哦。

3、您申请的维权玖诚一品介入后修改过您申请的退款金额；

4、您的账户被盗，被盗用者修改退款申请。