常见问题分类

答：①商品少件情况：同个订单购买多个商品可能会分为一个以上包裹发出，可能不会同时送达，建议您耐心等待1-2天，如未收到，请在3天内联系客服，第三方商家商品请联系商家在线客服。

②发错货情况：若您确认收到的商品不是您订单中订购的商品，可直接点击“联系客服”或联系商家的在线客服帮助您退/换货。